Die irische Billigfluglinie Ryanair plant, ihre Abläufe grundlegend zu verändern und den Check-in-Prozess vollständig zu digitalisieren. Bereits ab Mai 2025 sollen Check-in-Schalter an Flughäfen der Vergangenheit angehören. Diese Umstellung ist Teil der Strategie von Ryanair, die Passagiere noch stärker auf die Nutzung ihrer App zu lenken.
Nach Angaben von Ryanair-Chef Michael O’Leary wird es nicht mehr möglich sein, sich am Schalter einzuchecken oder gar Bordkarten auszudrucken. Alle notwendigen Informationen wie Gate-Änderungen oder Flugverspätungen sollen nur noch über die App abgerufen werden. Dieser Schritt soll den Betrieb effizienter gestalten und Kosten einsparen, wodurch das Unternehmen seine niedrigen Ticketpreise weiter anbieten kann.
Lösungen für Akkuprobleme in Sicht
Für den Fall, dass Passagiere keinen Zugriff auf ihre digitalen Bordkarten haben, etwa durch einen leeren Akku, hat Ryanair ein Verfahren entwickelt, um dennoch den Check-in zu ermöglichen. O’Leary betont, dass das Sicherheitspersonal durch den Abgleich von Namen und Reisepass den Zugang sicherstellen kann.
App-Nutzung wird Pflicht
Schon jetzt nutzen etwa 60 Prozent der Ryanair-Passagiere die App für den Check-in. O’Leary erwartet, dass diese Zahl bis Ende des Jahres auf 80 Prozent steigt. Ab Mai kommenden Jahres wird es keine andere Möglichkeit mehr geben – Bordkarten auf Papier gehören dann endgültig der Vergangenheit an.