Das Marriott Renaissance La Defense Hotel in Paris hat als erstes Hotel in Europa den Reinigungsdienst Robotern überlassen. Die W3-Roboter von SoftBank Robotics übernehmen das Housekeeping des 330-Zimmer-Hotels rund um die Uhr. Sie halten die Etagen sauber, bringen den Gästen gewünschte Dinge auf die Zimmer und können sich problemlos durch die Flure und Aufzüge bewegen.
Pierre Brochard, der Generaldirektor des Hotels, betont, dass der Einsatz dieser Technologie die Servicequalität steigern soll. Julie Kuhn, die Housekeeping-Managerin des Hotels, bezeichnet die Arbeit mit den Robotern als äußerst effizient. Durch intelligente Technologien und Roboter können alle Aufgaben, die im täglichen Betrieb anfallen, erledigt werden. Dieser Schritt des Hotels zeigt den wachsenden Einsatz von Robotern und KI im Gastgewerbe und die Bereitschaft des Hotels, Innovationen voranzutreiben.