Trotz umfassender Sicherheitsvorkehrungen sind Hotels weltweit mit Diebstahl konfrontiert. Viele Gegenstände werden gestohlen, von unschuldigen Utensilien wie Stiften und Untersetzer für Gläser bis hin zu eher unerwarteten Entwendungen wie Bademänteln, Haartrocknern und Bügeleisen.
Eine Umfrage unter 1400 Hotelbetreibern in Deutschland, Österreich, Italien, Großbritannien, den Niederlanden und der Schweiz brachte aufschlussreiche Erkenntnisse hervor, bezüglich der meist entwendeten Gegenstände.
Die Top-Diebstähle
Handtücher sind die am meisten gestohlenen “Souvenirs” aus Hotels. Laut der Befragung haben 79 Prozent der Diebstähle in Hotels auf Handtücher abgezielt, gefolgt von Bademänteln mit 66,4 Prozent.
Darüber hinaus nehmen Gäste auch Batterien von Fernbedienungen und elektronischen Uhren mit. Einige Gäste gehen sogar soweit, Kaffeemaschinen in ihren Koffern zu verstauen. Selbst Besteck wurde in den befragten Hotels gestohlen und landete mit einem Anteil von 33,6 Prozent ungeschoren auf der Diebstahlsliste.
Interessanterweise neigen Gäste von 5-Sterne-Hotels eher dazu, teurere Objekte mitzunehmen als Gäste von 4-Sterne-Unterkünften.
Länderbezogene Trends
In Hotels in Deutschland werden häufig Handtücher, Bademäntel und Badeutensilien durch Gäste entwendet. In Österreich sind hingegen Kaffeemaschinen das bevorzugte Diebesgut der Gäste.
Bei Touristen in Italien sind Weingläser beliebt, während in der Schweiz funktionale Gegenstände wie Haartrockner entwendet werden.
In Frankreich sind die Diebstähle eher spektakulärer, am häufigsten werden Fernsehgeräte und Fernbedienungen entwendet, während in den Niederlanden Glühbirnen und Toilettenpapier als “Souvenirs” gelten.
Bestimmte Gegenstände wie Nähsets, Notizbücher, Stifte, Schuhcreme, Tee, Kaffee und Hausschuhe werden von Hotels nicht als Diebstahl betrachtet, wenn sie aus den Zimmern mitgenommen werden.