Ein Brasilianer hat sich bei seinem Aufenthalt in der Schweiz Ärger eingehandelt – wegen einer einfachen Papiertüte. Der Tourist musste in Genf umgerechnet 212 Euro Strafe zahlen, weil er die Tüte an der Selbstbedienungskasse einer Migros-Filiale nicht gescannt hatte. Offenbar handelte es sich um ein Missverständnis, denn er wusste nicht, dass die Tüte kostenpflichtig war.
Wie der Tourist gegenüber dem Nachrichtenportal “20min” erklärte, sei er davon ausgegangen, dass die Papiertüten wie in seinem Heimatland Brasilien gratis seien. In der Schweiz kostet die Tüte bei Migros aber umgerechnet 42 Cent. Weil er die Tüte mitnahm, ohne zu bezahlen, führte ihn das Supermarktpersonal in ein Hinterzimmer und verhängte schließlich eine Strafe von 200 Schweizer Franken (212 Euro). Die Supermarktkette Migros erklärte, Diebstahlstrafen würden unabhängig vom Wert der Ware verhängt. “Die Höhe der Strafe wird von der Staatsanwaltschaft des Kantons Genf festgelegt”, sagte ein Migros-Sprecher der Plattform Nau.ch.
Frust und Verunsicherung beim Touristen
Diese Erfahrung hat den Brasilianer nachhaltig schockiert. Auf der Plattform X ( ehemals Twitter) brachte er seinen Frust zum Ausdruck und bezeichnete die Strafe als übertrieben und unfair gegenüber Touristen, die die lokalen Gepflogenheiten nicht kennen. “Kann man etwas tun? Das klingt unfair gegenüber Touristen, die in ein Land kommen und sich nicht auskennen. Ehrlich gesagt habe ich keine Lust mehr, meine Reise in der Schweiz fortzusetzen. Es fühlt sich sehr bedrohlich an”, schreibt der Brasilianer in seinem Post.
Migros entschuldigt sich und plant Maßnahmen gegen Missverständnisse
Migros hat auf den Vorfall und den Unmut des Touristen reagiert. In einer Antwort auf X entschuldigte sich die Supermarktkette bei dem Mann: “Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten.” Migros erklärte weiter, dass an den Selbstbedienungskassen regelmäßig Stichproben durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass alle Artikel korrekt erfasst werden. Die Papiertüten seien klar als kostenpflichtig gekennzeichnet und mit einem Barcode versehen.
Um ähnliche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden, hat die Migros-Filiale in Genf nun Schilder angebracht, die klar darauf hinweisen, dass alle Tüten kostenpflichtig sind. “Diese Massnahme soll Missverständnissen vorbeugen”, bestätigte ein Sprecher gegenüber “20min”.