Der Flightright-Index 2024 zeigt die unzuverlässigsten Fluggesellschaften Europas. Für viele Reisende beginnt der Urlaubstraum oft schon am Flughafen – doch genauso schnell kann er durch Verspätungen oder Flugausfälle zerstört werden.
Lufthansa unter den Unzuverlässigsten
Das Fluggastrechteportal “Flightright” hat die 20 größten europäischen Airlines auf ihre Zuverlässigkeit hin untersucht und die Zahlen zu Verspätungen und Ausfällen im ersten Halbjahr 2024 analysiert. Das Ergebnis zeigt: Die Lufthansa, Deutschlands größte Fluggesellschaft, gehört zu den unzuverlässigsten Airlines in Europa. Diese zweifelhafte Ehre teilt sie sich mit British Airways, KLM und Air Dolomiti – einer weiteren Fluggesellschaft der Lufthansa Group. Alle vier Airlines erhielten in der Flightright-Bewertung nur zwei von fünf möglichen Punkten für ihre Zuverlässigkeit.
Top 10 der unzuverlässigsten Fluggesellschaften
Die zehn unzuverlässigsten Airlines in Europa auf Basis der Verspätungs- und Annullierungsrate sowie der Gesamtnote sind:
- British Airways: Zuverlässigkeit 2,0; Gesamtbewertung 2,09
- Lufthansa: Zuverlässigkeit 2,0; Gesamtbewertung 2,10
- KLM: Zuverlässigkeit 2,0; Gesamtbewertung 2,39
- Air Dolomiti: Zuverlässigkeit 2,0; Gesamtbewertung 2,52
- Discover Airlines: Zuverlässigkeit 2,5; Gesamtbewertung 3,00
- Aer Lingus: Zuverlässigkeit 3,0; Gesamtbewertung 2,30
- TAP Portugal: Zuverlässigkeit 3,0; Gesamtbewertung 2,76
- Air France: Zuverlässigkeit 3,0; Gesamtbewertung 3,14
- Austrian: Zuverlässigkeit 3,0; Gesamtbewertung 3,25
- Swiss Air: Zuverlässigkeit 3,5; Gesamtbewertung 2,63
Bei Punktgleichheit entscheidet die Gesamtnote, in die auch das Zahlungsverhalten der Airlines und die Kundenzufriedenheit einfließen.
Europas zuverlässigste Airlines
Einige Fluggesellschaften in Europa zeichnen sich durch besondere Zuverlässigkeit aus. Transavia France, Iberia und Turkish Airlines wurden von Flightright mit jeweils 4,5 von 5 möglichen Sternen als die zuverlässigsten Fluggesellschaften Europas bewertet. Weitere Airlines mit hoher Zuverlässigkeit und vier Sternen in der Bewertung sind Condor, Easyjet, Ryanair, Vueling und Wizz Air.
Die Ergebnisse des Flightright-Index 2024 zeigen deutlich, welche Airlines ihre Passagiere häufiger enttäuschen und bei welchen sich Reisende auf pünktliche Abflüge und wenige Annullierungen verlassen können. Für Vielflieger und Urlaubsreisende kann diese Information entscheidend sein, um stressfrei ans Ziel zu kommen.